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Rio de Janeiro - RJ

17/10/2024 às 16:49

ID: 199915223

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Tive uma hemorragia uma hora após ter realizado um procedimento de retirada de um cisto na axila.
Antes mesmo de entrar em casa, ainda dentro do carro, teve início um forte sangramento no local da cirurgia e imediatamente eu e minha já tentamos contato com a clínica para falarmos com a médica mas ninguém atendeu.
A clínica não atendeu, nada de conseguirmos contato com alguém de lá.
Tive que recorrer ao SUS, sendo que eu havia pago *******,00 reais para operar em um lugar que me sentisse segura.
Após tudo isso, a doutora entrou em contato e prontamente informei todo o meu desgosto de não ter conseguido contato com ninguém uma hora após a cirurgia.

Pra terminar de ficar bem ruim, a clínica respondeu ao meu contato no Google falando que não me prestou socorro porque o fato aconteceu em um feriado. OI?
ME OPERARAM EM UM FERIADO?
Abriram só pra me operar e depois fecharam?

Falta de ético, respeito e empatia.
Não me deram socorro e foram desrespeitosos no trato com o caso.

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Resposta da empresa

13/03/2025 às 15:22

Olá boa tarde! conforme conversado via telefone e outros canais da clínica, venho por meio deste registrar a resolução de todos os apontamentos e assim dado por resolvido. Agradeço desde já.

att,

Time Pele & Cia