Médica não é dermatologista
Respondida
Curitiba - PR
04/01/2021 às 17:54
ID: 117591031
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o agendamento da consulta pela MedPrev. Lá agendei uma consulta com uma dermatologista, fui muito mal atendida por uma médica que se intitulava dermatologista.
A consulta durou 5 minutos, a médica mal me examinou e já receitou medicamentos que não se aplicavam aos meus problemas. Além de logo marcar procedimentos caríssimos sem antes me explicar o que seria feito.
Pesquisei o CRM da médica e descobri que ela não é registrada como dermatologista. Sei que exercer especialidade não registrada é infração ética!
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Resposta da empresa
17/02/2021 às 17:33
Boa tarde Sr. Natali Bonato, agradecemos desde já o feedback. Estamos respondendo somente hoje aqui nesse canal de comunicação devido uma falha que nos impossibilitou de nos comunicarmos antes. Porém a senhora veio em consulta no dia 04/01/******* houve a reclamação sobre a nossa prestadora de serviços Médico (a), a qual está habilitada para estar realizando atendimentos e procedimentos na área. Levando em consideração o atendimento assim apontado, nós como clínica nos desculpamos pelo atendimento assim realizado, não temos como prática e nem aceitamos que nossos prestadores fujam do nosso protocolo, porém cada qual tem sua conduta profissional dentro do que se é considerado ético.
Após termos entrado em contato via telefone, foi acordado que a senhora retornasse até a clínica para uma segunda opinião médica, que nos desse um voto de confiança. A mesma consultou, não fez nenhum apontamento a mais, não atendeu nosso pós atendimento, então concluímos que ficou satisfeita com a NOVA CONSULTA e principalmente com o novo tratamento sugerido.
OBS: Todos os Profissionais MÉDICOS que prestam serviços na Clínica Pele & Cia Centro Dermatológico estão dentro das normas sugeridas e principalmente dentro da Lei para prestar esses atendimentos.
Esperamos que tenha dado tudo certo,
Estamos a disposição para tirar todas as dúvidas;
Pele & Cia Centro Dermatológico
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