Pele Francesa

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/09/2024 às 10:59

ID: 197756237

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Bom dia no dia 30 de julho comprei um perfume na pele francesa e recebi no dia 5 de agosto não gostei da embalagem porque eles mostraram uma embalagem na venda e me enviaram outra embalagem, por isso pedi a devolução e o reembolso , porém eles não me retornaram em 3 semanas, aí apelei pra minha administradora do cartão e relatei o fato pois foi compra parcelada ,a operadora fez contato com eles e não sei o que eles conversaram e foi feito o reembolso. Fiquei apenas aguardando o código de postagem para devolver o produto, quando recebi o código para devolução fui ao correio e não aceitaram o ******* ,fiz contato com a pele francesa relatando o fato é pedi que enviasse o código de devolução novamente, aí até agora não me enviaram e ainda estão me cobrando o valor do reembolso , e dizendo que estou em apropriação indevida e enriquecimento indevido, um absurdo estão se omitindo do verdadeiro fato e o produto está disponível pra devolver, eles querem tirar proveito de alguma maneira não respeita o cliente que quem compra os produtos a venda . Aí está a minha contestação e o meu repúdio por empresa desse tipo ,pedi o telefone pra um diálogo e não me enviaram , e o que tem na plataforma ninguém atende e não existe . Fiquem de olhos espertos em determinadas empresas que não deveriam nem vender se não respeitam o consumidor, sou idoso e correto e gosto de respeitar pra ser respeitado. Obrigado