Não recebi o produto e nenhuma data ou prazo de entrega!
Em réplica
Coromandel - MG
05/10/2020 às 13:30
ID: 113064431
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei o produto em Abril e o prazo era de 15 a 25 dias úteis para entregar, até hoje (05/10/*******) não foi entregue e a empresa não me passou nenhum código de restreio e nenhum direcionamento. Entrei em contato por e-mail mais nada é resolvido, ele falam que vão passar o código e nada!! Já são 6 meses de espera , paciência e compreensão! Foi dito que meu produto seria enviado com prioridade, mas nada é feito! Quero o cancelamento e o reenbolso do valor total do produto! Isso é uma sacanagem com o consumidor!
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Resposta da empresa
05/10/2020 às 22:02
Olá Letícia, tudo bem?
Ainda não há atualizações nele porque não chegou a uma nova unidade de tratamento - lugar onde eles postam os updates.
Pedimos gentilmente que aguarde mais alguns dias para a atualização do seu pacote.
Caso não haja nada novo em 7 dias úteis, por favor, nos contacte!
Com carinho,
Equipe PeleWOW.
Réplica do consumidor
10/10/2020 às 07:53
Já estou aguardando a bastante tempo, foi dito que meu produto seria enviado com prioridade!
Se vocês não conseguem fazer acontecer , PAREM DE FAZER PROMESSAS! Tem 6 meses que estou esperando e nada é resolvido, nada é enviado, cadê a prioridade que a empresa e a equipe prometeu ?