Película mais cara e sem qualidade

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Leopoldo - RS

09/03/2022 às 20:11

ID: 139752747

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei tal película em novembro de *******, com a recomendação da vendedora de que é a melhor para o celular da Samsung S9 Plus, ressaltando que teria a garantia caso tivesse qualquer problema. Já no final de Janeiro começaram a surgir várias bolhas na película, sendo que na loja indicaram que isso não iria ocorrer com essa película. Já fiz a solicitação da ativação da garantia na semana passada e não recebo nenhum retorno. O site é muito ruim, não confirma a solicitação e a empresa não responde.

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Resposta da empresa

09/06/2022 às 15:46

Email enviado para ativacao de garantia
Obrigado

Réplica do consumidor

14/06/2022 às 21:43

Não recebi nenhum e-mail com ativação da garantia. Não resolveram a situação.

Réplica da empresa

23/06/2022 às 18:59

Boa tarde!
Foi solicitado seu endereco atualizado por email para envio .
email enviado novamente
Obrigada

Réplica do consumidor

11/07/2022 às 13:24

Reforço minha total insatisfação com a empresa e com o péssimo produto que vendem. Já enviei o endereço e me passaram um código de rastreamento dos Correios que não existe e não respondem mais as mensagens. Certamente não irão resolver e não fazem nenhum esforço pra isso. Lamentável.