Ajustador de freio com defeito: Loja não cumpre prazo de garantia e nega ressarcimento após 30 dias.
Respondida
Benevides - PA
05/11/2025 às 17:53
ID: 231140929
Comprei o produto da linha masterflex (ajustadores manuais de freio de caminhão), depois de 7 dias fui usar e não funcionou , a loja respondeu dizendo que teria que ir pra garantia, me deram um prazo de 30 dias , 30 dias ,sendo que já se passou mais de 60 dias desde a reclamação , e o gerente *****, veio com uma historia que eu teria que esperar mais sabe-se á quanto tempo , gente prazo é prazo É LEI CUMPRIR PRAZO. ele veio com uma história de que se o laudo desse negativo eu não tenho direito de ressarcimento, sendo que eles que venderam a peça com defeito. um absurdo. QUERO RESSARCIMENTO.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 11:26
Olá, Simone Peres Moreira, tudo bem?
Sentimos muito que isso tenha acontecido, entramos em contato através do seu e-mail para prosseguir com seu atendimento.
Qualquer dúvida pode nos chamar por lá.
Att.
Equipe do SAC.