falta de entrega do pedido

Olá, HBS BORRACHAS LTDA!

Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pela demora no nosso retorno.

Lamentamos o transtorno ocorrido com a entrega do seu pedido. Após a compra, a logística realizou a tentativa de entrega, mas foi informada de que o endereço estava fechado no momento da visita. Entendemos que você tenha tido outra experiência e apuramos a situação com a equipe responsável.

Recebemos a informação de que o pedido foi refeito, devido a um problema fiscal na emissão da nota, e a nova entrega foi concluída com sucesso.

Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela sua compreensão durante o processo. Caso ainda haja alguma pendência ou dúvida, estamos à disposição para ajudá-lo (a) da melhor forma.

Se possível, gostaríamos de contar com sua avaliação sobre o nosso atendimento sua opinião é essencial para que possamos melhorar continuamente.

Atenciosamente,
Equipe Pellegrino