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Jaraguá do Sul - SC

25/03/2025 às 13:03

ID: 213054577

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu ia comprar . Um Colchão para minha esposa dei ***** de entrada
Mas acontece minha sogra faleceu aí tive vários gastos aí falei que eu não ia poder comprar eles me mandaram outra proposta mas não consegui pagar aí eu pedir se eles pôde-se me devolver meus ***** reais eles não me devolveu

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Resposta da empresa

27/03/2025 às 13:38

Lamentamos muito pela sua perda e entendemos que este é um momento difícil para você e sua família.
Em relação ao valor da entrada, ele foi utilizado para reservar o produto e cobrir custos operacionais, o que infelizmente nos impede de realizar o reembolso. No entanto, queremos ajudá-lo da melhor forma possível. Podemos oferecer opções dentro de uma linha com valores mais acessíveis para que você possa concluir a compra sem comprometer seu orçamento.
Caso tenha interesse, estamos à disposição para apresentar essas alternativas e encontrar a melhor solução para você.