Cancelamento
Resolvido
Brasília - DF
12/04/2024 às 08:19
ID: 186616313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso no impulso, mas no mesmo dia pedi o cancelamento.
tentei encontrar a opção de cancelamento no site deles mas não encontrei, ai tem canal de mensagem , mandei mensagem ontem pedindo o cancelamento, mas não da para saber se viram e se irão atender.
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Resposta da empresa
12/04/2024 às 09:24
Ola Fellipe, bom dia!Tudo bem com você?
Lamentamos muito o ocorrido, mas a própria plataforma terceirizada (herospark) tem uma política de estorno mais demorada devido ao pagamento no pix, podendo ser realizado em ate 3 dias úteis.
Assim que entrou em contato pelo nosso canal de atendimento no whatsapp já providenciamos a ******* a plataforma, assim seu estorno foi solicitado no dia 11/04/*******.
Pedimos paciência e caso o estorno não seja realizado dentro do prazo que a plataforma informa, peço que nos contacte novamente pelo canal de atendimento do whatsapp.
Atenciosamente
Pelli Sistemas Engenharia.
Consideração final do consumidor
23/04/2024 às 13:04
Resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10