Produto diferente
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/11/2019 às 08:53
ID: 96854703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/10/******* fiz uma compra de 3 escovas anderavous 180s *******,******* e *******.depois de estourar o prazo de entrega a loja entrou em contato informando que na tinha a escova *******,sugeriram trocar pelos clips,tudo bem! https://******* quando fizeram a entrega , enviaram a escova menor ******* no lugar da ******* sem nenhuma satisfação.entrei em contato e não deram a mínima.completamente insatisfeito.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/11/2019 às 19:13
Bom dia!
Já solicitamos a devolução do produto, juntamente ao Mercado Livre.
Estamos aguardando o envio dos produtos.
Obrigado, e pedimos desculpas pelo inconveniente.
Consideração final do consumidor
27/01/2020 às 10:36
Descaso total
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/01/2020 às 17:34
Solicitamos a devolução do produto, fizemos a Logística Reversa, ficamos aguardando a devolução do produto, porém até o momento não recebemos nada!
Queremos fazer a troca em questão porém precisamos do produto que foi enviado erroneamente para darmos prosseguimento no processo.