Cobrança indevida

Question

Quero registrar o péssimo tratamento que recebi na loja pelo menos de Botafogo/RJ, no dia do meu aniversário, inclusive. Fui fazer dois serviços de depilação e fui cobrada a mais por serviço que eu não havia solicitado. Questionei a cobrança  à recepcionista, que foi extremamente grosseira comigo. Pedi para falar com a gerente da loja, a recepcionista disse que a mesma não se encontrava. Pedi um canal de contato para realizar a reclamação, a recepcionista também não quis fornecer. Sou cliente da loja há muitos anos e nunca imaginei ser tão mal tratada nessa loja. Estou me sentindo muito decepcionada com a forma pela qual fui tratada, com total desrespeito, inclusive na frente de outras clientes que aguardavam atendimento.