Comprei na black friday 4 pacotes de depilacao a cera fui na loja hoje fazer e a loja esta fechada. So me interessa fazer na loja perto da minha casa na olegario maciel.

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Rio de Janeiro - RJ

24/02/2026 às 15:28

ID: 241556015

Comprei ma black friday 4 pacotes de depilacao a cera na pello menos perto da minha casa e fui hoje fazer na olegario maciel a loja esta fechada. Pra mim so interessa fazer nesta loja..quero meu dinheiro de volta com correcao monetaria. Que absurdo. Tinham meus dados, meu telefone e nao me avisaram nada!! Sou cliente a anos.

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Resposta da empresa

25/02/2026 às 08:42

Cara Cliente,

Conforme informado via WhatsApp da Central de Atendimento Pello Menos na data de 24/02/2026, sob protocolo n *****, sua solicitação de reembolso dos valores pagos na compra realizada na loja virtual foi enviada aos ex-franqueados, empresa que recebeu seu pagamento.

O retorno do contato se dará através do e-mail confirmado na conversa com o SAC.

Seguimos acompanhando seu caso.

Atenciosamente,
EQUIPE PELLO MENOS.

Réplica do consumidor

25/02/2026 às 15:05

como podem querer me ressarcir um valor que nao conseguirei fazer as mesmas depilacoes com estes valores em.outra clinica de depilacao. estao me chamando de palhaca? banco.. usam.meu dinheiro e agora querem pagar algo que nao consigo fazer nem depilacao de [Editado pelo Reclame Aqui]? que enganacao!! quero receber no minimo 300 reais para conseguir em outra clinica e fazer as depilacoes que comprei e o dinheiro que investi. PROCON EM CIMA DESTA EMPRESA!!

Réplica do consumidor

25/02/2026 às 15:05

como podem querer me ressarcir um valor que nao conseguirei fazer as mesmas depilacoes com estes valores em.outra clinica de depilacao. estao me chamando de palhaca? banco.. usam.meu dinheiro e agora querem pagar algo que nao consigo fazer nem depilacao de [Editado pelo Reclame Aqui]? que enganacao!! quero receber no minimo 300 reais para conseguir em outra clinica e fazer as depilacoes que comprei e o dinheiro que investi. PROCON EM CIMA DESTA EMPRESA!!

Réplica do consumidor

26/02/2026 às 16:59

estou aguardando me pagarem o que e justo eu receber

Réplica do consumidor

02/03/2026 às 17:21

pello menos ignora qualquer mensagem enviada. nao querem me pagar!! comprei pacote na black friday e nao querem me devolver o valor do servico!

Réplica do consumidor

07/04/2026 às 01:22

Quero receber o meu dinheiro e estao me enrolando deste fevereiro de compra feita na black friday e a loja fechou. Esrao ignorando ate o [Editado pelo Reclame Aqui]!!

Réplica do consumidor

19/04/2026 às 03:55

Quando vao me devolver meu dinheiro? Me envie comprovante do pix no meu whatssap

Réplica do consumidor

29/04/2026 às 20:38

Nao me devolveram o valor. Ja passei o pix que pediram. Que absurdo!!

Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 19:55

Absurdo o que aconteceu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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