Comprei na black friday 4 pacotes de depilacao a cera fui na loja hoje fazer e a loja esta fechada. So me interessa fazer na loja perto da minha casa na olegario maciel.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/02/2026 às 15:28
ID: 241556015
Comprei ma black friday 4 pacotes de depilacao a cera na pello menos perto da minha casa e fui hoje fazer na olegario maciel a loja esta fechada. Pra mim so interessa fazer nesta loja..quero meu dinheiro de volta com correcao monetaria. Que absurdo. Tinham meus dados, meu telefone e nao me avisaram nada!! Sou cliente a anos.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 08:42
Cara Cliente,
Conforme informado via WhatsApp da Central de Atendimento Pello Menos na data de 24/02/2026, sob protocolo n *****, sua solicitação de reembolso dos valores pagos na compra realizada na loja virtual foi enviada aos ex-franqueados, empresa que recebeu seu pagamento.
O retorno do contato se dará através do e-mail confirmado na conversa com o SAC.
Seguimos acompanhando seu caso.
Atenciosamente,
EQUIPE PELLO MENOS.
Réplica do consumidor
25/02/2026 às 15:05
como podem querer me ressarcir um valor que nao conseguirei fazer as mesmas depilacoes com estes valores em.outra clinica de depilacao. estao me chamando de palhaca? banco.. usam.meu dinheiro e agora querem pagar algo que nao consigo fazer nem depilacao de [Editado pelo Reclame Aqui]? que enganacao!! quero receber no minimo 300 reais para conseguir em outra clinica e fazer as depilacoes que comprei e o dinheiro que investi. PROCON EM CIMA DESTA EMPRESA!!
Réplica do consumidor
25/02/2026 às 15:05
como podem querer me ressarcir um valor que nao conseguirei fazer as mesmas depilacoes com estes valores em.outra clinica de depilacao. estao me chamando de palhaca? banco.. usam.meu dinheiro e agora querem pagar algo que nao consigo fazer nem depilacao de [Editado pelo Reclame Aqui]? que enganacao!! quero receber no minimo 300 reais para conseguir em outra clinica e fazer as depilacoes que comprei e o dinheiro que investi. PROCON EM CIMA DESTA EMPRESA!!
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 16:59
estou aguardando me pagarem o que e justo eu receber
Réplica do consumidor
02/03/2026 às 17:21
pello menos ignora qualquer mensagem enviada. nao querem me pagar!! comprei pacote na black friday e nao querem me devolver o valor do servico!
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 01:22
Quero receber o meu dinheiro e estao me enrolando deste fevereiro de compra feita na black friday e a loja fechou. Esrao ignorando ate o [Editado pelo Reclame Aqui]!!
Réplica do consumidor
19/04/2026 às 03:55
Quando vao me devolver meu dinheiro? Me envie comprovante do pix no meu whatssap
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 20:38
Nao me devolveram o valor. Ja passei o pix que pediram. Que absurdo!!
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 19:55
Absurdo o que aconteceu
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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