Pello Menos

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Rio de Janeiro - RJ

20/07/2022 às 08:03

ID: 147071121

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Bom dia.

Há poucos meses fiz uma sessão gratuita em uma concorrente e achei incrível como em apenas uma sessão notei grande redução nos pelos e demora para crescimento.
Pois bem, desde então vim pesquisando valores de pacotes e tipos de procedimentos de diversos lugares para ver em qual instituição faria a depilação.
A Pello Menos divulga e promete excelência no maquinario, diz que avaliam pelo tipo de pele/pelo o melhor tratamento para eliminação "definitiva" de pelos e, pensando no peso da marca, acreditei.

Fechei um pacote grande, paguei mais de 3.*******,00 reais para 3 áreas do corpo.

Para minha surpresa, quando fui fazer minha primeira sessão, notei que o laser não gerava nenhum desconforto, o que é NORMAL de acontecer, afinal, tratasse de uma luz que queima a raiz do pelo, ou seja, é normal sentir umas pontadinhas. Ao sinalizar pra profissional que eu não estava sentindo absolutamente nada, ela me informou que o procedimento da Pello Menos tem por padrão fazer as primeiras 5 sessões com frequência baixa e que só a partir da quinta sessão que eu começaria efetivamente a ver resultado.

Daí eu a questionei sobre isso, disse que não fazia sentido algum e ela disse que era norma da empresa e que mesmo que ela quisesse e achasse prudente aumentar a frequência, não podia por conta das regras da empresa.

Já vi com profissionais da área. Quando vc usa uma frequência baixa, como é o caso em pelos de peles negras (para evitar manchas na pele), você torna o procedimento mais longo, necessitando de mais sessões.
No caso de peles claras, não é necessário essa redução na frequência, pois o laser não corre o risco de confundir a melanina da pele com a dos pelos.

Em qualquer depilacao a laser eficiente, a luz emitida aquece a raiz do pelo a uma temperatura mínima de 60. Quando a Pello Menos toma como princípio fazer as 5 primeiras sessões com baixa frequência, para mim isso fica claro que é uma estratégia para gerar um número maior de sessões e/ou criar a necessidade de refazer em pouco tempo o procedimento novamente.

Acho essa conduta inaceitável e se de fato for isso, se vocês vão manter um tratamento abaixo do correto por pura esperteza, não quero o serviço e quero meu dinheiro de volta. Não é justo e respeitoso com o consumidor fazer propaganda de uma coisa e entregar algo inferior.

Quero fazer minha sessões sabendo que a profissional está usando da melhor forma o equipamento desde as primeiras sessões.

Pois além de diminuir a eficácia essa forma atual de tratamento, ainda me faz perder um tempo precioso que não tenho.

Aguardo uma posição de vocês.

Estou cansada de serviços cobrados, pagos e não entregues ou entregues sem qualidade.