Falta de informações claras sobre uso de promoção online e descaso com o consumidor.
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
15/06/2026 às 16:08
ID: 251445947
Comprei uma promoção on-line do Pelo Menos para utilização em Nilópolis e, após o pagamento, não recebi nenhuma informação clara sobre como o serviço deve ser utilizado. A empresa não explica regras, condições, limitações ou qualquer orientação mínima, deixando o consumidor completamente no escuro. Essa falta de transparência é inaceitável e demonstra descaso com quem paga pelo que foi anunciado. Exijo informações claras sobre a utilização da promoção ou reembolso integral, já que o serviço não está sendo entregue conforme prometido. Aguardo solução imediata.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 08:48
Prezada Cliente,
Recebemos seu relato aqui em nossa Central de Atendimento Pello Menos e levamos ao conhecimento do SAC da empresa, que fará contato com a senhora através de seu e-mail pessoal para lhe prestar um melhor suporte.
Atenciosamente,
Equipe Pello Menos Depilação.
0800 282 1233.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 13:20
Foi ok, mas não revolveu por completo. Não comprarei mais nada online.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5