Cobrança indevida e assédio de escritórios de cobrança apesar de pagamento realizado

Não resolvido
São José dos Campos - SP
22/04/2026 às 23:18
ID: 246719883
Péssima empresa, péssima relação com o cliente. Não tem competência para resolver problemas.
Estou sendo cobrada incessantemente há mais de dois meses por escritórios de cobrança, com ligações diárias de 2 em dois minutos (sem exagero, são mais de 100 ligações por dia da empresa Paschoalotto, fora as mensagens no WhatsApp), exigindo que eu pague um débito de março, que foi pago dentro da data de vencimento.
Fiz o envio do comprovante de pagamento incansáveis vezes e, até do boleto deles próprios, que foi utilizado para o pagamento, porém de nada adiantou. pela experiência que não atendeu às suas expectativas. Compreendo que, em alguns momentos, falhamos em proporcionar a qualidade de serviço que você merece e que tanto nos esforçamos para oferecer.
São três empresa diferentes que ligam e cada uma fala uma coisa, o quinto andar cobra por email, a pelloncorp fica ligando e pelo whats é outra cobrança, mas entre eles nao ha comunicacao.
Pois eu sempre faço o pagamentos alguns dias atrasados por causa do meu recebimento, e isso ja foi avisado desde o primeiro aluguel, eu estou no mesmo imovel ha TRES ANOS, no comeco era tranquilo negociar com o quinto andar, mas agora colocaram esses escritorios de cobrança que com alguns dias de atraso já estao entrando com ação de despejo. Como assim?
Eles acionam por um sistema online, Arbitralis, que voce nao tem advogado, eles colocam um nome de um advogado qualquer la para sua defesa, mas nos nunca nem falamos com ele, pedimos para apresentarem no contrato aonde permitia esse tipo de cobrança com alguns dias de atraso e nao responderam, e mesmo assim deram transito em julgado da ação sem termos nenhuma resposta ou tempo de negociação.
Lembrando Marco ja esta pago.esta atrasado apenad anril
O aplicativo que é o meio de pagamento sempre da erro, nao conseguimos acessar nada por la. O escritorio de cobrança que cobrar 20% de ação, extremamente invasivo e acima do aceito. Nao dão opcoes de pagamentos somente a vista com os valores extremamente abusivos.
Que empresa horrorosa de cobrança, quinto andar negligente, estou quase pedindo para encerrar p contrato com o quinto andar e alugar por fora com o proprietario porque ja estamos aqui ja TRES ANOS.
NOME *****
CPF *****
ARBITRALIS *****
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 16:26
Boa tarde!
Espero que esteja bem.
Realizado o contato com o inquilino onde foi negociada a saída amigável com ele para o dia 25/04.
Foi devidamente registrado no sistema do quinto andar.
Estamos aguardando o agendamento da vistoria do imóvel, e como foi informado que a as chaves serão entregas na data da vistoria o contato será feito pelo telefone do cadastro junto ao quinto andar.
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 21:01
eu e meu marido somos inquilinos e NAO AGENDAMOS SAIDA AMIGAVEL NENHUMA.
me prova isso? estao loucos.. voces sao pessimos
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 21:03
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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