Cobrança indevida e falta de emissão de boleto para acordo
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/04/2026 às 11:19
ID: 245782355
Estou desde 27 de fevereiro de 2026 pedindo um boleto de acordo que petdi o prazo e hoje, 11 de sbril estou sendo cobrada por dois escritorios e pasmem, a empresa nao emite o boleto pra eu pagar. Ate wuando vamos ficar refem de empresa so por nao conhecernos as leis como eles. Resultado mais juros e mil imoortunaçoes com emails
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 14:56
Boa tarde!
Espero que esteja bem.
Em contato com a inquilina, identificamos que os valores contratuais referentes às custas arbitrais não estavam cadastrados no sistema, o que impossibilitou a geração imediata do boleto.
Após a abertura de chamado junto à equipe do QuintoAndar, os valores foram devidamente ajustados.
O boleto foi então emitido pela própria equipe e encaminhado à Sra. Cristianne, que realizou o pagamento em 04/05.
Já recebemos o comprovante e, no momento, aguardamos a baixa do pagamento no sistema.
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 07:11
Sim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10