Box Baú Queen com Cheiro Forte e Insuportável que Contamina o Quarto

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Manaus - AM

05/05/2026 às 19:31

ID: 247811265

Fiz a compra de um box baú tamanho queen e ele veio com um cheiro muito forte dentro do baú. No começo achei que fosse a cola utilizada, mas o cheiro continua insuportável. Toda vez que preciso pegar algo no baú o cheiro empesta o quarto inteiro. Chega a me dar ânsia de vômito. Eu não sei como uma empresa é capaz de entregar um produto desta forma. ***** me decepcionou. Até a roupa de cama que guardei no baú eu tive que re-lavar todinha.

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Resposta da empresa

09/05/2026 às 08:38

Prezado(a) Cliente!
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer transtorno que tenha ocorrido com o seu produto.
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Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Grupo Pelmex
Setor de Atendimento ao Cliente
Telefone/WhatsApp: (92) 99466-1044
E-mail: [email protected]

Réplica do consumidor

15/05/2026 às 23:42

Estou aguardando vocês entrarem em contato comigo