Colchão com defeito de fábrica não trocado e sem resposta da loja matriz Mario Covas em Belém
Não respondida
Belém - PA
17/07/2026 às 13:43
ID: 253689759
Compramos um colchão na loja matriz Mario Covas em Belém, em frente ao Metrópoles com defeito de fábrica, e até hoje prometerem trocar mas não trocaram o produto, nem nos respondem. Estamos com dores na coluna e o dono atual que pela lei vigente responde pelas compras do consumidor do franqueado anterior ao assumir a loja vem dizendo que se trata de uma outra loja, o que não é verdade. Nisso ficamos no prejuízo. Exigimos a troca por modelo atual ou similar, ou devolução de valores.