Empresa não comparece para visita técnica agendada e ignora contato do cliente
Não resolvido
Manaus - AM
01/04/2026 às 18:58
ID: 244963585
Sigo sem resposta desta empresa. Após minha postagem aqui entraram em contato e.agendaran uma visita técnica para verificação da cama que deu problema . Perdi 1 dia de trabalho aguardando e ninguém apareceu ,ni guem entrou em contato e ne m respondeu mensagens ou ligações. Total desrespeito. Tomarei medidas cabíveis tendo em vista não haver diálogo por parte deles .
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 09:04
Prezada,
Sentimos muito por toda essa situação e pelos transtornos causados, principalmente pela falta de retorno no momento combinado, entendemos completamente a sua insatisfação.
Gostaríamos de informar que já entramos em contato e alinhamos tudo certinho, buscando a melhor forma de resolver o ocorrido o mais rápido possível.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade e reforçamos nosso compromisso em melhorar cada vez mais nosso atendimento.
Atenciosamente,
SAC Pelmex
Consideração final do consumidor
03/04/2026 às 11:10
Péssimo atendimento ao cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1