Pelmex péssima marca
Em réplica
Manaus - AM
27/02/2026 às 16:48
ID: 241886897
Se puder evitar a marca De cama pelmex eu aconselho, pois na hora de vender são uns amores, mais se o Produto der problema aí vem a dor de cabeça, estou a um ano tentando fazer a troca de uma cama que veio com as molas soltas, já foi para assistência e voltou com o mesmo problema,e isso já vai para um ano, e a cama sem uso é eu com o problema. Pelmex NUNCA MAIS NA VIDA.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 12:24
Prezada dona Suellen,
Lamentamos sinceramente pela experiência negativa que você teve com o produto e pelo transtorno enfrentado durante esse período. Esse não é o padrão de qualidade e atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Entendemos a sua frustração, principalmente após diversas tentativas de resolução sem sucesso. Gostaríamos de reforçar que levamos seu relato muito a sério e queremos ajudar a solucionar essa situação da melhor forma possível.
Informamos que já entramos em contato diretamente com você para entender melhor o ocorrido e dar andamento à resolução do problema com a devida prioridade.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é essencial para melhorarmos continuamente nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
SAC Pelmex
Réplica do consumidor
02/04/2026 às 16:29
Não quero desculpas eu quero é que seja Resolvido o que até agora não aconteceu.