Pelmex

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Manaus - AM

17/12/2023 às 09:32

ID: 178451987

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No dia 01 de Novembro tivemos a infelicidade de comprar um colchão Miami by Pelmex.
Nos primeiros dias de uso o colchão solta pedacinhos metálicos (acredito ser das molas), deformou, as medidas não correspondem as medidas informadas na NF.
Ao ir na loja reclamar o Supervisor Sávio apenas informou que não podia fazer nada, que tínhamos que entrar em contato com a Pelmex.
Entrei em contato com a Pelmex e me informaram que quem tinha que entrar em contato era a loja.
E ficam jogando um para o outro e ninguém resolve o problema.
Queremos o dinheiro de volta.
O colchão é de uma segunda linha da Pelmex, um tal de Miami, de péssima qualidade.
A Pelmex é uma péssima fábrica, não trata as reclamações com a devida atenção e fica querendo ganhar tempo.
O Supervisor Sávio só sabe dizer que ele é loja, só vende, não resolve os problemas dos clientes.
A assistência técnica da Pelmex me ligou dia 14 de Dezembro dizendo que recolheria o colchão e até o momento nada, não retornou, não dá atenção.