Produto certo, mas veio com o lacre de garantia violado

Olá, Anny! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco.

Lamentamos sinceramente que o lacre de garantia tenha chegado parcialmente rasgado. Entendemos completamente sua preocupação e queremos reforçar nosso compromisso com a transparência e a qualidade dos nossos produtos.

Fique tranquila: mesmo com esse detalhe no lacre, garantimos que seu produto continua totalmente coberto pela garantia, desde que as demais condições estejam preservadas. De toda forma, registramos internamente essa ocorrência para garantir mais segurança e respaldo, caso precise de qualquer suporte no futuro.

Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição para o que precisar!

Atenciosamente,
Equipe Peloi.