Atraso na entrega e problema com rastreio de pedido
Não respondida
Porto Alegre - RS
24/07/2026 às 09:16
ID: 254725059
Efetuei uma compra de duas blusas no dia 02/07/2026 através do site da empresa Peluciadas, https://peluciadas.com/, recebendo um código inicial CNG00827555451449. Ao efetuar inúmeras consultas ao site, verifiquei que não havia movimentação e somente no dia 14/07/2026 passou a constar a mensagem "O pacote está sendo inspecionado 14 jul - 12:20", desde então não houve mais atualizações. Enviei mensagem por e-mail a empresa no dia 13/07/2024, e a resposta segue abaixo
"O que ocorreu foi uma retenção operacional para análise por parte da transportadora, algo que infelizmente tem acontecido com mais frequência e acaba causando atrasos no andamento das entregas.
Assim que identificamos essa situação, já tomamos todas as providências necessárias e realizamos um novo envio, buscando garantir que você receba suas peças o mais rápido possível.
Em breve você receberá o novo código de rastreio para acompanhamento atualizado do pedido.
"
Posteriormente ao consultar o site, passou a constar o número NN318704839BR. No entanto este código no no rastreamento dos correios não consta como cadastrado.
Voltei a enviar e-mail no dia 21/07/2026, quando fui informada que houve atualização no dia 22/07/2024 porém atualização esta que não consta no site da empresa e nem como rastreio dos Correios.
Até o momento sigo sem receber o produto adquirido e menos ainda rastreio confiável.
At.te.
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