Camisa com defeito na costura
Resolvido
Belém - PA
01/07/2026 às 21:34
ID: 252860283
Comprei várias camisas de manga longa para uma viagem e uma veio totalmente descosturada.
Como a viagem estava próxima, não lavei e só percebi que estava assim já na viagem.
Um absurdo, esta nítido que o problema foi na costura da camisa, e não foi barato!
As costuras estavam desfeitas na axila e no punho.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 23:19
Olá Beatriz,
Agradecemos seu contato e sentimos muito pela situação com a peça.
Verificamos em nosso sistema utilizando os dados informados nesta reclamação, incluindo nome, CPF, e-mail e telefones, mas até o momento não localizamos nenhum pedido da Peluciadas vinculado a essas informações.
Para conseguirmos analisar corretamente e te ajudar da forma mais rápida possível, pedimos que nos informe o número do pedido ou o e-mail utilizado na compra. Você pode responder por aqui mesmo, no Reclame Aqui, ou encaminhar essas informações para [[email protected]](mailto:[email protected]).
Também pedimos, por gentileza, que envie para o nosso e-mail uma foto da etiqueta interna da peça, para confirmarmos a identificação do produto.
Caso a compra tenha sido realizada em nosso site, pode ficar tranquila que vamos resolver sem custo. Confirmando o pedido e a peça, podemos providenciar o envio de uma nova unidade ou seguir com a melhor solução para o caso.
Ficamos no aguardo das informações para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Peluciadas
WhatsApp: 32 99942-4913
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 12:56
Muito atenciosos, contato rápido pelo e-mail. As peças são lindas e fico feliz em conseguir resolver meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10