Cliente não consegue rastrear a entrega do produto comprado na loja.

Olá Caroline,

Agradecemos seu contato e entendemos sua preocupação por ainda não conseguir visualizar corretamente o andamento da entrega.

Verificamos o pedido #*****, realizado em 16/07/2026 às 15h57, e confirmamos que ele foi enviado no dia 17/07 em dois pacotes separados devido ao volume da compra.

Os códigos informados inicialmente foram ***** e *****. Durante o processamento dos volumes, os Correios atualizaram o rastreamento, e o código que deve ser utilizado para acompanhar o envio agora é:

*****

Esse código já pode ser consultado diretamente no site oficial dos Correios. A última atualização ocorreu ontem, dia 21/07, confirmando que o envio está em andamento normalmente.

Como essa movimentação é recente, o rastreamento ainda aparece em uma etapa inicial e pode levar alguns dias para exibir todas as informações detalhadas do trajeto. Isso não significa que o pedido esteja parado ou que não tenha sido enviado. As próximas movimentações serão acrescentadas conforme os pacotes avançarem entre as unidades logísticas.

Pode ficar tranquila que o pedido está seguindo corretamente e será possível acompanhar as atualizações até a conclusão da entrega utilizando o código *****.

Pedimos desculpas pela confusão causada pela alteração dos códigos e permanecemos acompanhando o envio até a entrega.

Atenciosamente,
Equipe Peluciadas
WhatsApp: 32 99942-4913
E-mail: [email protected]