Cliente não recebeu blusa comprada em 26/06/2026 após múltiplas reclamações.
Respondida
Juiz de Fora - MG
22/07/2026 às 21:52
ID: 254610207
Fiz uma compra de blusa nesta empresa Peluciadas.comno dia 26/06/2026 e até o momento não recebi a mercadoria. Fiz várias reclamações e nada aconteceu até o momento.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 14:39
Olá Nancy,
Agradecemos seu contato e sentimos muito pela demora na entrega do seu pedido.
Verificamos o pedido #*****, realizado em 26/06/2026 às 08h20. O primeiro envio foi feito no dia 29/06 sob o código *****, mas esse pacote acabou entrando em um processo de verificação documental pelos Correios.
Esse tipo de análise costuma levar bastante tempo para ser concluído. Por isso, para não prolongar ainda mais a sua espera, realizamos um novo envio sob o código *****, que posteriormente foi atualizado pelos Correios para *****.
Esse novo envio está seguindo normalmente. Inclusive, houve atualização hoje, dia 23/07, informando que o pedido está a caminho da sua cidade. Segundo a previsão atual dos Correios, a entrega deverá ser concluída até 03/08, podendo acontecer antes dessa data.
Você já pode acompanhar o andamento diretamente no site oficial dos Correios utilizando o código atualizado:
*****
Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas por todo o transtorno causado pelo primeiro envio. Pode ficar tranquila que o pedido não está parado nem extraviado. Ele está em trânsito e avançando normalmente para a etapa final da entrega.
Seguiremos acompanhando o rastreamento até a conclusão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Peluciadas
WhatsApp: 32 99942-4913
E-mail: [email protected]