Código de postagem fornecido pela empresa não é valido
Resolvido
Almino Afonso - RN
27/08/2026 às 14:07
ID: 257547677
fiz uma compra de uma Blusa Peluciada Feminina Cor: Preto Tamanho Único: P ao M, Mas, recebi um tamanho maior, e não deu certo. então solicitei a devolução do pedido *****. Recebi o código de postagem e fui aos correios ontem pra devolver o pacote, e o código não era válido, estou tentando falar com a loja, já tentei pelo whats, instagram, email e até agora nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 23:29
Olá, Fernanda.
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado durante o processo de devolução.
Verificamos o pedido #*****, realizado em 06/08/2026, e confirmamos que a devolução já foi recebida por nossa equipe hoje.
O reembolso do valor pago também já foi realizado no mesmo cartão utilizado na compra.
A partir de agora, o crédito passa a depender do processamento da administradora do cartão e poderá aparecer nas próximas faturas, de acordo com a data de fechamento e os procedimentos do banco emissor.
Portanto, pode ficar tranquila: a devolução foi concluída e o estorno já foi providenciado por nossa parte.
Pedimos desculpas novamente pela dificuldade com o código de postagem e pela preocupação causada durante o atendimento. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio para localizar o crédito junto à administradora do cartão.
Atenciosamente,
Equipe Peluciadas
WhatsApp: 32 99942-4913
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
30/08/2026 às 22:57
resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8