solicitei a troca do pedido ***** no site, mas o código de envio não foi aceito

Resolvido
Aquidabã - SE
19/06/2026 às 09:17
ID: 251818889
Comprei uma pantufa número 36 para minha filha e ficou pequena, eu solicitei a troca do pedido ***** no site, mas quando levei nos correios, o código de postagem tinha expirado e eu não estou conseguindo falar com a empresa, mandei diversos emails e não tive resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/06/2026 às 14:30
Olá Adenilson,
Agradecemos seu contato e entendemos o transtorno ao tentar postar a pantufa para troca e o código de envio não ser aceito pelos Correios.
Verificamos o pedido #***** e vamos te ajudar com a troca sem problema. O que pode ter ocorrido é que o código de postagem reversa tem prazo de validade para uso e, quando esse prazo expira, os Correios não conseguem mais aceitar a postagem com aquele mesmo código.
Isso não cancela sua solicitação de troca. Vamos gerar uma nova autorização de postagem sem custo e encaminhar novamente para o seu e-mail cadastrado. Pedimos, por gentileza, que verifique também a caixa de spam, lixo eletrônico ou promoções, pois esse tipo de mensagem pode acabar indo para essas pastas.
Assim que você realizar a postagem da pantufa, daremos sequência ao processo de troca pela numeração maior solicitada.
Pedimos desculpas pela dificuldade no contato e pelo transtorno na primeira tentativa de postagem. Seguimos à disposição para te auxiliar até a finalização da troca.
Atenciosamente,
Equipe Peluciadas
WhatsApp: 32 99942-4913
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
21/06/2026 às 15:58
A troca foi realizada,e correu tudo como deveria, obg
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10