Troca de Luva Feminina - Tamanho Inadequado e Dificuldade de Contato com a Loja
Resolvido
Aparecida - SP
27/04/2026 às 14:42
ID: 247073789
Comprei um par de Luva Peluciada Feminina Marrom no site de vocês e recebi minha compra ontem, mas pra minha tristeza as luvas não serviu ficaram apertadas, mandei emails a loja pra ver se existe a possibilidade de trocar por um tamanho maior, se não solicitar a devlução e não consigo falar com a loja. Poderiam me ajudar por aqui?
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 17:12
Olá Joana,
Agradecemos seu contato e entendemos a sua frustração por a peça não ter servido como esperava.
Verificamos o seu atendimento e confirmamos que já respondemos o seu e-mail com as orientações para dar andamento à devolução. A etiqueta de envio reverso sem custo já foi encaminhada, para que você possa fazer a postagem da peça sem nenhum custo.
Pedimos, por gentileza, que confira também a caixa de spam, lixo eletrônico ou promoções, porque em alguns casos esse tipo de mensagem pode acabar indo para essas pastas.
Pode ficar tranquila que a devolução já está autorizada e o processo já foi iniciado. Caso não localize o e-mail, seguimos à disposição para reenviar as informações.
Atenciosamente,
Equipe Peluciadas
WhatsApp: 32 99942-4913
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 18:21
Estou impressionada com a loja, depois que abri essa reclamação eles resolveram de forma rápida. bg
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9