Demora no reembolso do pedido
Em réplica
São Paulo - SP
27/06/2025 às 22:32
ID: 220746369
Já enviei vários recados pedindo o reembolso do meu pedido que vcs estão me enrolando, já faz mas de 2 meses, peço que tome uma providência
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Resposta da empresa
05/07/2025 às 00:20
Olá!
Sentimos muito pela demora e entendemos totalmente a sua frustração. Essa não é a experiência que queremos oferecer, e já estamos sinalizando sua solicitação com urgência para a nossa equipe de atendimento.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso SAC pelo WhatsApp******* ou pelo e-mail *******, para que possamos confirmar seus dados e agilizar imediatamente o processo de reembolso.
Estamos aqui para resolver tudo da forma mais rápida e respeitosa possível. Obrigada pela paciência até aqui.
Atenciosamente,
Equipe Peludita
Réplica da empresa
05/07/2025 às 00:22
Verificamos aqui e confirmamos que o reembolso já foi realizado com sucesso, conforme informado durante o atendimento via WhatsApp.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de qualquer outro suporte, nossa equipe permanece à disposição para te ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Peludita