Dificuldade de contato com a empresa após compra

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

08/09/2025 às 10:14

ID: 226348253

Fiz uma compra dia 23 de agosto e não consigo mais contato com a empresa pelo dita e-mail, volta telefone da como inexistente gentileza entrar em contato.

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Resposta da empresa

08/09/2025 às 13:38

Olá!

Sentimos muito pela sua experiência e compreendemos a sua frustração. Essa não é a forma como queremos que nossos clientes se sintam.

Já sinalizamos a sua situação para a nossa equipe de suporte, que irá tratar com prioridade. Reforçamos que nossos canais oficiais de atendimento estão ativos para te auxiliar: WhatsApp******* e e-mail *******.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato através de um desses canais para que possamos confirmar seus dados e resolver sua demanda com agilidade e transparência. Nosso compromisso é com a seriedade, o respeito e a satisfação de cada cliente.

Atenciosamente,
Equipe Peludita

Réplica do consumidor

08/09/2025 às 16:21

Tentei o celular enviado no whatsapp, mas nao obtive resposta.o Email é devolvido como e-mail inexistente