Não entrega de brinquedo para gatos comprado online e falta de rastreio

Olá!

Sinto muito por toda essa situação. Realmente é muito frustrante esperar por um brinquedo para o seu gatinho, reclamar diversas vezes e ainda assim receber informações que não batem com a realidade. Entendo totalmente a sua indignação e ela é válida.

Já estamos verificando internamente o que aconteceu com o seu pedido, tanto na primeira entrega quanto no suposto reenvio. Esse tipo de falha não faz parte do padrão que buscamos oferecer e não condiz com o respeito que temos pelos nossos clientes e seus pets.

Queremos resolver isso com prioridade. Para darmos sequência imediata ao procedimento correto, seja reenvio com código de rastreio ou devolução total do valor pago, peço que entre em contato com nossa equipe oficial pelos canais abaixo. Assim conseguimos localizar seu ******* e solucionar tudo sem demora:

WhatsApp:*******
E-mail: *******

Fique tranquilo, estamos à total disposição para resolver a sua situação da melhor forma possível. A nossa maior satisfação é garantir que cada cliente tenha tudo bem resolvido e se sinta cuidado do começo ao fim. Pode contar com a gente.