Produto não entregue e reembolso não realizado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/09/2025 às 16:16
ID: 226130865
Fiz uma compra e um mês após a compra o produto não chegou, me enviaram um e-mail após reclamar aqui no reclame dizendo que me devolveriam o dinheiro, ja tem 6 dias e até agora nada.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 13:39
Olá!
Sentimos muito pela sua experiência e compreendemos a sua frustração. Essa não é a forma como queremos que nossos clientes se sintam.
Já sinalizamos a sua situação para a nossa equipe de suporte, que irá tratar com prioridade. Reforçamos que nossos canais oficiais de atendimento estão ativos para te auxiliar: WhatsApp******* e e-mail *******.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato através de um desses canais para que possamos confirmar seus dados e resolver sua demanda com agilidade e transparência. Nosso compromisso é com a seriedade, o respeito e a satisfação de cada cliente.
Atenciosamente,
Equipe Peludita
Consideração final do consumidor
22/09/2025 às 17:28
Péssima experiência. Frustrante. Tipo de empresa que nos faz ter dúvidas de compras online
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3