Propaganda enganosa de pássaro voador no Instagram e solicitação de ressarcimento

Olá!

Sinto muito pela sua experiência. Entendo completamente a frustração de esperar um brinquedo que parecia voar no anúncio e acabar recebendo algo que não corresponde ao que você imaginava. É realmente chato passar por isso, e lamento de verdade que tenha acontecido com você.

No nosso site existem duas versões do produto:
uma versão mais simples, mais em conta, que fica suspensa e apenas emite sons,
e outra versão mais completa, que bate as asas e emite sons.

As duas opções estão descritas na página do produto, mas entendo que, dependendo da expectativa criada pela propaganda, isso pode gerar confusão e sensação de decepção. Por isso, estamos totalmente à disposição para solucionar isso da maneira mais justa possível.

Se o produto não atendeu ao que você esperava, você pode solicitar reembolso, troca ou devolução, conforme preferir. Nossa equipe está pronta para resolver rapidamente.

Para que possamos localizar seu pedido e dar andamento imediato, por favor entre em contato pelos nossos canais oficiais:

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Fique tranquilo, estamos à total disposição para resolver a sua situação da melhor forma possível. A nossa maior satisfação é garantir que cada cliente tenha tudo bem resolvido e se sinta cuidado do começo ao fim. Pode contar com a gente.