Propaganda enganosa e falta de estorno após devolução de brinquedo para gatos

Resolvido
São José dos Campos - SP
22/11/2025 às 11:55
ID: 232556719
Comprei através de um link um produto, brinquedo para gatos, cujo vídeo mostrava um pássaro voando e emitindo sons porém recebi um pássaro de pelúcia com dois fios e que não voa nem emite som. Reclamei e me disseram que o meu pedido foi de um produto diferente do anunciado o que não corresponde à verdade. Aceitaram receber a devolução do produto e me creditar do valor. Postei a devolução do produto no dia 03 de novembro e até hoje não recebi resposta da devolução e do meu crédito. Já envie dois e-mails e até hoje não me responderam.
Empresa fazendo propaganda enganosa.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
31/12/2025 às 08:19
Não responderam a nenhum dos meus e-mails ou mensagens pelo Instagram e nem mesmo pelo WhatsApp.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0