Pelvi

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

17/10/2022 às 16:28

ID: 151944465

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ENTREI EM CONTATO COM A CLÍNICA PELVI HOJE (17/10/*******) E MAU ATENDIDA PELA PESSOA QUE ATENDE O TELEFONE, UMA MOÇA. ESTAVA NAVEGANDO PELO APP DO BRADESCO SAUDE QUANDO RESOLVI LIGAR NA CÍNICA PARA UM POSSIVEL AGENDAMENTOQUANDO FUI SURPEENDIDA PELA FALTA DE PACIÊNCIA E EDUCAÇÃO DESTA MOÇA. EU QUE GOSTARIA DE AGENDAR UMA CONSULTA E A MOÇA DISSE DISSE O SEGUINTE -" TÁ MAIS QUAL MÉDICO VOCE QUER? AQUI TEM VÁRIOS MÉDICOS NÃO TEM COMO EU ADIVINHAR QUAL VOCE QUER! E VOCE TEMM QUE ME FALAR O NOME DO MÉDICO E SE VOCE TEM CONVÊNIO OU NÃO!" EU FIQUEI SURPRESA MAS AINDA MANTIVE MINHA EDUCAÇÃO E FIZ O SEGUINTE QUESTIONAMENTO: " MOÇA, ESSA É A PRIMEIRA VEZ QUE ESTOU LIGANDO, COMO VOU SABER QUAIS OS MEDÍCOS JÁ QUE VOCÊ NEM OS APRESENTOU? ELA AINDA MATEVE A FALTA DE EDUCAÇÃO ENTÃO DECIDI DESLIGAR O TELEFONE, MAS NAO ANTES DE AVISÁ-LA QUE FARIA A RECLAMÇÃO QUE FAÇO AGORA. EU QUESTIONO COMO QUE UMA CLÍNICA QUE TRATA DA SAÚDE DAS PESSOAS, TEM ESSE TIPO DE TRATAMENTO COM OS CLIENTES? EU TERIA VERGONHA!!!