Pemagran Pedras Marmores e Granitos Ltda

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Fortaleza - CE

22/11/2025 às 14:23

ID: 232565533

Contratei a empresa Pramagran para instalar uma bancada e um balcão de granito, serviço realizado em abril de 2025. Desde o primeiro momento já identificamos problemas: a pedra apresentava vazamento de água para o móvel inferior, além de estar desnivelada e também havia rachaduras no balcão.

Entramos em contato e o responsável enviou funcionários até o local, aplicou uma espécie de cola e disse que o problema estava resolvido. Porém, agora, alguns meses depois, o vazamento voltou e o desnivelamento permanece, deixando claro que o reparo não foi eficiente e que o serviço não foi executado corretamente desde o início.

Ao buscarmos novamente a empresa para a solução definitiva, fomos informados de que não seria prestado nenhum suporte, sob a justificativa de que já passaram os três meses de garantia. Vale destacar que não recebemos nota fiscal, não tivemos recibo e nenhum documento formal do serviço prestado, o que por si só já demonstra falta de profissionalismo.

Estamos buscando nossos direitos e pretendemos formalizar a questão no Juizado de Pequenas Causas, já que o problema persiste e a empresa se recusa a assumir a responsabilidade pelo serviço mal executado.