Entrega de veículo com avarias, falta de acessórios, multa e dificuldades no pagamento da multa
Não resolvido
Joinville - SC
09/11/2025 às 22:33
ID: 231445665
Eu não recomendo.
Tive a infelicidade de negociar com eles e me arrependi muito.
Me entregaram o carro com farol dianteiro direito queimado uma pequena batida na lateral direita dianteira. Só não desisti do negócio porque eles vieram trazer o carro de São José próximo de Florianópolis para Joinville.
Antes tivesse desistido.
Como eu achei que o estrago era de pequena monta, eu resolvi arcar com o prejuízo.
Depois fui viajar quando estava há quase 1.000 km da minha cidade, que fui dar uma geral no carro na residência de um parente, percebi que tinham tirado o jogo de tapete original do carro, e me entregaram sem macaco e chave de rodas.
Como se não bastasse tinha uma multa de R$ 260 por não indicar o condutor, lá de cotias São Paulo. Reclamei me passaram para um despachante, constataram que a infração era realmente de responsabilidade da empresa e falaram que iriam pagar.
O pagamento foi um parto, atrasaram uns dias tive que ameaçar com o Procon.
Enfim pagaram depois de eu me expressar muito,e ainda tiveram a coragem de excluíram o meu contato.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 14:21
Olá Vilmar! Tentamos contato via telefone para entender como poderíamos ajudar, mas não obtivemos sucesso pelo seu contato ser inexistente. Lamentamos saber que sua percepção sobre a compra tenha sido negativa, ainda mais após tanto tempo da negociação, realizada há mais de um ano. Na ocasião, todas as pendências mencionadas foram tratadas e resolvidas diretamente com o senhor, inclusive a questão da multa, que foi paga pela empresa. Prezamos sempre pela transparência e pela satisfação dos nossos clientes, e continuamos à disposição caso surja qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 13:17
Muito insatisfeito
Vou excluir o contato como fizeram comigo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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