Pemavel Veículos

Reclamar dessa empresa

Dois Irmãos - RS

13/12/2025 às 15:19

ID: 234684321

Em aproximadamente 25 de fevereiro, realizei uma negociação com a Pemavel Veículos, intermediada pelo vendedor Patrick, na qual entreguei meu Jeep Renegade (em meu nome) como parte do pagamento e recebi um Fiat Mobi, além de cerca de R$ 20.000,00 de diferença em dinheiro.
O Fiat Mobi foi colocado no nome da minha sogra (*****), mas eu fui o responsável pela negociação e sou o usuário do veículo.

Após cerca de 10 meses de uso, o carro passou a apresentar diversos problemas mecânicos graves, incompatíveis com desgaste normal, caracterizando vício oculto. Levei o veículo a uma oficina, que constatou a necessidade de vários reparos, incluindo sensores de ABS, sistema de ignição, bomba dágua, correias, vazamentos na tampa de válvulas, freios, entre outros, totalizando R$ 4.170,00 à vista ou aproximadamente R$ 4.800,00 no cartão.

Entrei em contato com a Pemavel Veículos, apresentei o orçamento e a empresa se recusou a assumir qualquer responsabilidade, mesmo sendo um caso claro de vício oculto.

Ressalto ainda que preciso do carro para trabalhar, e a negativa da loja me deixou em situação extremamente difícil, com prejuízo financeiro, transtornos e insegurança.

Além disso, durante a negociação, a Pemavel ficou responsável por pagar a documentação do Renegade, o que inicialmente não foi feito, gerando problemas no meu nome, que só foram resolvidos após eu reclamar. Esse fato aumentou ainda mais o desgaste e a falta de confiança na empresa.

Estou tentando resolver de forma amigável, mas diante da recusa total da loja, não me restou alternativa a não ser registrar esta reclamação e buscar meus direitos.