Pemaza S-A

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Manaus - AM

28/01/2026 às 14:50

ID: 239099223

Minha reclamação é referente ao péssimo atendimento ao Cliente aqui na loja Pemaza aqui do bairro Japiim Manaus AM.
Ocorreu, que comprei uma bateria (AC Delco 60 Amp) para carro de passeio, e a mesma apresentou problema de descarregamento durante o período de garantia - 2 anos.
Fizemos varias visitas, para trocar a referida bateria problemática, para a nossa surpresa a loja não tem: 1 -ferramentas, para tirar a bateria do carro, nem para emprestar para o Cliente tirar a bateria.
2- Não tem dispositivos para analisar a bateria, para certificar o problema.
3- Cria empecilhos, deixando o Cliente horas esperando por um E-mail do fabricante, para autorizar a troca.
na ultima visita que tive na loja (27/01/2026). O atendente pediu para tirar a bateria do carro, após esperar quase duas horas, ele disse que teria que voltar pela tarde, pois não tinha bateria nova e nem reserva e nem resposta do fabricante, para autorizar a troca, ou seja, tive que colocar a bateria de volta para ir pra casa e voltar pela tarde. Finalmente conseguimos trocar a bendita bateria.
Detalhe: não compro mais bateria nessa loja e aconselho as pessoas que também, não querem ter dôr de cabeça. não comprem.

Atte. Cliente Insatisfeito