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Candeias - MG

02/10/2024 às 16:46

ID: 198730345

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Infelizmente no dia 9 de setembro de ******* fiz um negócio com a empresa (PEMI) onde estaria comprando um lote de ******* m até aí tudo bem, foi dado entrada e dividido o valor em 12 vezes, após efetuar o pagamento completo de todas as mensalidades veio a dor de cabeça foram 5 anos desde ******* até ******* tentando colocar os piquetes e fazer a medição correta do terreno,liguei para empresa e um representante creio q um dos donos me deixou ciente que o lote estaria com a metragem errada me venderam um terreno menor, tentei várias negociações com a empresa pedi o estorno do valor reajustado,pedi troca para que assim fosse feito uma negociação amigável, mas a empresa se nega a fazer o correto, a empresa não quer restituir o valor de IPTU e de limpeza feita no lote, ressalto ainda mais a empresa me fez uma mísera proposta de me ressarcir o valor pago a sete anos atrás pois estamos em *******.
Cuidado ao comprar,ligo todos os dias e não resolvem ficam nesse ping pong joga pra um joga pra outro,estou muito arrependido,o q seria um sonho de ter a casa própria virou meu pesadelo,agora estou sem lote,sem dinheiro,e me humilhando para ter o q é meu de volta.
Observação:
Esse ano após descobrir o erro da metragem me enviaram o IPTU de ******* e disseram que é obrigação minha colocar a metragem exata do loteamento por minha conta.
Como assim?
se a empresa que fez a venda errada eu ainda sou obrigado a corrigir erro por minha conta me poupe.

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Resposta da empresa

02/10/2024 às 17:35

Boa tarde Sr. Marcioni.
Esperamos que se encontre bem.
Uma pena receber essa mensagem e ficamos surpresos, inclusive.
Nos predispomos a resolver em todos os momentos.
Inclusive, chegamos em um acordo na última semana.
Realmente já há um tempo que estávamos tentando sanar essa questão, mas todas as suas mensagens e ligações foram respondidas.
A demora na solução se deu, pelo fato de haver documentações pendentes de sua parte e que só foram enviadas pelo senhor, na ultima sexta.
De qualquer forma agradecemos pelo contato e nos colocamos a disposição para sanar qualquer outra dúvida.
att.,

Réplica do consumidor

02/10/2024 às 19:37

Continuam a mesma balela e a situação não está sendo resolvida,está tendo muita,mais muita resistência em fazer o correto,hoje mesmo mais um vez foi dito q eu tenho q pagar os IPTU e também a limpeza do lote,se a empresa q errou o mínimo era ressarcir todo valor gasto corrigido,não pedi o estorno por motivo fútil e sim pelo erro de vcs,que até o momento não tiveram a mínima audácia de se retratarem pelo prejuízo causado por todos esses anos.

Réplica da empresa

04/10/2024 às 10:28

Sr. Marcioni, agradecemos mais uma vez pelo contato.

Sr. Marcion, quando fomos procurados pelo senhor e fora identificado a pequena divergência de metragem, foram propostas as medidas previstas no código de defesa do consumidor para o caso, sendo ofertada troca do lote, abatimento proporcional no preço do imóvel e devolução dos valores quitados devidamente corrigidos. O senhor manifestou-se tardiamente ao interesse na troca do terreno, devido a demora o terreno que o atendia já havia sido comercializado a terceiro. Posterior a isso continuou na indecisão de qual seria a melhor opção e nós ficamos no aguardo. Apenas nos últimos 30 dias foi manifestado o interesse em formalizar a rescisão contratual pelo que a empresa manteve a proposta de devolução integral dos valores quitados devidamente corrigidos. Entretanto os valores que o Sr. pleiteia que sejam acrescidos à rescisão, não são valores recebidos pela empresa, pois tratam-se dos impostos quitados ao município bem como despesas de conservação do imóvel que cabem ao possuidor, pelo que não foram incluídos na restituição. Segue abaixo os links que comprovam o relatado acima.

https://*******

https://*******

Réplica do consumidor

04/10/2024 às 11:34

Existe discórdia com a empresa,ressalto que o erro seria indiscutível pois a mesma deveria ter orientado no momento da venda, após todo esse tempo passado e sem conseguir construir ou vender o imóvel fiquei a mercê pois a empresa não foi transparente.

Réplica da empresa

04/10/2024 às 16:36

Sr. Marcioni, consta no contrato de compra e venda na cláusula décima, é obrigação do Promissário Comprador o pagamento dos impostos, bem como, cabe a este adotar as medidas relativas a conservação do imóvel, como já exposto. Deve ser ressaltado que tão logo a empresa foi comunicada pelo senhor de sua opção de rescisão contratual, todos os trâmites foram realizados com a maior brevidade possível.
Em relação a metragem, nos termos da Cláusula Sexta do contrato, o cliente tem o prazo de 30 (trinta) dias após a assinatura do contrato para reclamar quaisquer irregularidades nas medidas ou marcos demarcatórios. Vê-se por suas colocações que mesmo após transcorrido tal prazo a empresa esteve no local e constatou a divergência da metragem do terreno, e repita-se, o que deu ensejo as tratativas para resolução da questão de forma amigável.

Réplica do consumidor

04/10/2024 às 17:32

Infelizmente a resistência da empresa p/ fazer o certo,seria justo eu pagar as despesas do imóvel se fosse esclarecido e dito desde o início da venda que o lote está com a metragem errada,depois de 6 anos criaram vergonha na cara e assumiram o erro.

Réplica da empresa

09/10/2024 às 09:38

Viemos através deste esclarecer que tão logo foi constatado a divergência na metragem a empresa apresentou várias propostas para composição amigável nos parâmetros legais. Frisamos mais uma vez que a demora se deu apenas na sua tomada de decisão e não de nossa parte.

Réplica do consumidor

10/10/2024 às 15:59

Tão logo 6 anos?
Demora na decisão em menos de 1 mês
Me poupe,após a sentença voltamos por aqui nessa plataforma e mostramos para todos os clientes o veredicto,boa fé se não tentassem aproveitar da situação para ganhar IPTU e limpeza grátis em cima de cliente.

Réplica da empresa

11/10/2024 às 15:37

Boa tarde, Sr. Marcioni!
A empresa preza em manter uma relação respeitosa e de confiança com nossos clientes, deste modo, desde o primeiro contato com o senhor, foram empenhados os melhores esforços para resolução da questão de forma amigável, mas entendemos caso opte pela resolução da questão via judicial.

Réplica do consumidor

13/10/2024 às 06:45

Com certeza,