Estou tentando devolver um produto.
Resolvido
Capão da Canoa - RS
28/04/2025 às 13:33
ID: 215784203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia ***** fiz um pedido através da loja on-line da Magazine Luiza. Trata-se de um tapete que, infelizmente, não deu certo na minha sala.
Chegou dia *****, e pedi o cancelamento dia *****. Até hoje não recebi o código de postagem para enviá-lo de volta, mesmo entrando em contato direto pelo chat.
Aguardo retorno!
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 15:04
Boa tarde Victoria, tudo bem?
O processo de devolução/geração de código de devolução da empresa Magazine Luiza é gerado de forma automática. Vimos aqui que por algum motivo seu pedido não foi gerado.
Entramos em contato com a empresa e solicitamos o código para que possa prosseguir com a sua devolução.
Seu código já foi gerado e enviado através do Chat da plataforma.
E sempre que precisar do nosso atendimento, entre em contato através de nosso WhatsApp, onde conseguimos dar um atendimento mais rápido.*******
Atenciosamente,
Patrícia
Equipe Pemogo Decorações
Consideração final do consumidor
05/05/2025 às 15:41
Obrigada pelo retorno. A Magazine solicitou o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10