Descaso com o consumidor
Respondida
São Paulo - SP
28/09/2022 às 18:10
ID: 150950207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa não dá nenhum suporte vc manda mensagem só te respondem 3 a 4 horas depois fui fazer o cancelamento do meu contrato com eles ontem os msm estão me cobrando plano de fidelidade a famosa carência quando no dia que fiz a instalação foi me cobrado o valor de *******,00 agora fui fazer o cancelamento estão me cobrando até o mês se outubro sendo que nem se quer passou o mês de setembro um descaso com o consumidor não aconselho ninguém a fazer qualquer tio de serviço com eles
Compartilhe
Resposta da empresa
04/11/2022 às 11:29
Olá, Bruno. Me chamo Enzo, sou responsavel pelo atendimento da P&N Provedor.
Lamentamos o ocorrido com a empresa tercerizada reponsavel pelo atendimento do sr. orientamos a equipe referente a essa tratativa para que não ocorra novamente.
Estamos sempre visando a melhora para com os nossos clientes, reforço que as informações foram enviadas para o supervisor do periodo.
Estamos revisando os valores cobrados, junto ao nosso time financeiro
Peço que nos procure no numero*******
Atenciosamente,
P&N Provedor.