Não recebimento

Esclarecemos preliminarmente que não temos qualquer contrato ou relação comercial com Sra. Roseane Fuzaro, não há qualquer registro com esse nome em nossos arquivos, pedimos por gentileza que identifique em nome de qual Contratante estaria se manifestando para podermos esclarecer qualquer fato em relação ao andamento de nossos serviços. De qualquer forma queremos esclarecer em público que nossa Empresa em 34 anos de existência não tem qualquer registro de extravio de bens de clientes, o que pode existir sim, é fato, eventualmente ( e não corriqueiramente) alguma demora maior que a prevista em todo o longo processo das mudanças internacionais por problemas inerentes a esse tipo de logística que fogem ao controle de qualquer empresa internacional, como: mal tempo prolongando o prazo de navegação, retenções exporadicas pelas Autoridades Alfandegarias prolangando tempo de inspeção, pois as Alfandegas são soberanas em seus países por motivo de segurança nacional e não tem prazos legais a obedecer, greves em portos, condições geopolíticas como conflitos, pandemias, barreiras comerciais, enfim motivos extraordinarios que nossa Equipe altamente Profissional e Treinada está preparada para mitigar todos esses problemas e mesmo dilatando um pouco o prazo inicialmente previsto tem com sucesso ao longo dos anos finalizado os Contratos com nossos clientes entregando seus bens no destino final com segurança e eficiência em suas mãos, o que tem nos elevado a condição de Empresa com prestigio internacional com alto índice de aprovação, o que nos traz todo esse prestigio é exatamente nossos 5% de serviços concluidos com sucesso apesar dos contra- tempos muito mais reconhecidos como eficientes, do que nossos outros 95% de serviços concluídos nos tramites e prazos normais, isso é compreensivo, porque o fácil todos fazem, o difícil só quem está muito bem preparado, e os Clientes reconhecem e manifestam a satisfação final mesmo com alguma frustração durante o processo um pouco alongado!!! Agradecemos sua confiança em nossos serviços We moving you around the Worldwww. https://******* & https://******* desde ******* com os mesmos contatos servindo com excelência buscando a a sua plena satisfação!

O pagamento foi feito no meu cartão de credito e esta no nome de Denia Johnson que é minha esposa

Boa tarde! Sim, temos o Contrato em nome da Sra. Denia Johnson, agradecemos o esclarecimento! Ratificamos as informações enviadas anteriormente, sua mudança foi parada para inspeção na Alfandega do Brasil, justamente em um período de operação padrão (trabalho muito lento e aumentando a burocracia para liberações) dos Auditores Fiscais , em movimento de reivindicação salarial da categoria junto ao Governo Federal, eles voltaram a trabalhar após um pré acordo, mas com acumulo de serviços atrasados dando prioridade a cargas urgentes, na qual mudança não se enquadra, momento em que conseguimos com muita dedicação iniciar a liberação de sua mudança, mas logo em seguida, alegando que o Governo Federal não estava cumprindo o pré acordo, voltaram ao movimento de greve, estão completamente parados no momento, todas essas informações estão fartamente disponíveis na Imprensa. No curto período de tempo de funcionamento da Aduana conseguimos algumas liberações, inclusive 7 volumes da sua mudança, quando informamos a vocês que ja teríamos para entrega imediata 7 volumes, restariam 4 volumes ainda a serem retirados e entregues, assim fizemos entregando os 7 volumes e estamos totalmente dedicados a liberar e retirar os 4 volumes restantes e lhes entregar o mais breve possível, ocorre que nesse momento a alfandega não esta atendendo nem liberando nada, mesmo assim nossa equipe está totalmente apostos para na primeira oportunidade retirarmos e lhes entregar os bens faltantes, que estão armazenados em Depósito Alfandegário no Porto, prioridade total em nossa Empresa, lamentamos profundamente todo esse acumulo de contratempos e o prolongamento do prazo de entrega do restante dos seus bens, pedimos desculpas por esse infortúnio, entendemos sua frustração da qual compartilhamos pelo fato não estarmos conseguindo concluir nossa obrigação com vocês, conte com nossa dedicação total para lhe entregar seus últimos 4 volumes, não descansaremos enquanto todos os seus bens não estiverem seguramente entregues em suas mãos, agradecemos sua confiança em nossos serviços!

Infelizmente não conseguimos uma resolução somente depois que tudo estiver resolvido poderia dar uma resposta mas muitas falhas como eu falei com a empresa lamentável

Estamos acompanhando o processo de liberação na Receita Federal com todo o empenho, agradecemos sua confiança em nossos serviços!