Beliche apresentou defeito
Respondida
Araguari - MG
18/12/2024 às 13:43
ID: 204687299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma beliche em janeiro de ******* com garantia estendida de um ano. A beliche começou apresentar defeito na madeira superior. Está trincando. Ao entrar em contato com a fábrica Pena Fort móveis, fui informada que a garantia do vendedor é de 90 dias. Porém no momento que eu comprei era de um ano. Seguem fotos do problema e do comprovante da garantia estendida.
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Resposta da empresa
10/01/2025 às 11:57
Prezada Daiana Amaral
Agradecemos por nos relatar sua experiência e pedimos desculpas pelo transtorno, porém verificamos que a garantia estendida oferida pelo mercado livre, foi um bug da plataforma, visto que nós não temos essa opção, por isso orientamos entrar em contato diretamente com eles ( MERCADO LIVRE).
Qualquer duvida estamos a disposição.
Att; Fabiane
PENAFORT