Penafort

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Guarulhos - SP

04/11/2025 às 13:00

ID: 231009605

Infelizmente o vendedor não entrou mais em contato
Cama entregue sem parafusos e demora na solução - Pedido *****
Não é possível que a empresa Penafort não se posicione. É a terceira cama que eu compro e nunca aconteceu isso. Já que a Leroy Merlin não se posiciona espero que pelo menos a Penafort façaAbaixo a situação: algo , já que segundo eles , o problema é que a Penafort não responde . Abaixo a situação
No dia 23 de outubro de 2025 comprei uma Cama Solteiro Padrão Penafort 188x88x35 Imbuia Pedido: *****. A cama foi entregue sem nenhum parafuso para montagem. Entrei em contato notificando a Leroy protocolo ***** via chat e via telefone. No chat escreveram que entraram em contato com a penafort .Esperei alguns dias e nada . Por telefone disseram que o prazo para resposta da empresa seria dia 30 , depois dia 3. No chat disseram que infelizmente a empresa Penafort não se manifestou e via fone disseram que entraram em contato comigo hoje para informar que ainda não têm uma resposta. Mentira. Não entraram. Hoje o atendente Gabriel pediu novamente para aguardar. Total falta de respeito. O estrado está no chão. Minha filha dormindo no chão e a empresa Leroy Merlin não se posiciona, não coloca prazos, não resolve essa situação. Não posso continuar nessa situação. Preciso que resolvam o problema o quanto antes. Já entrei em contato e cada atende fala uma coisa sempre pedindo para aguardar sem pensar no meu transtorno. Quero uma solução com data marcada ou os parafusos para montagem ou meu dinheiro de volta. Essa foi a última resposta

terça-feira, 04 de novembro

Leroy Merlin Automático

12:30

Infelizmente o vendedor não entrou mais em contato, caso queira falar com a Leroy Merlin, clique no botão Chamar operador Leroy Merlin. Só que esse operador também não resolve nada.

Interação reclamação
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