CABELO NÃO CUMPRE O QUE PROMETE
Resolvido
Curitiba - PR
10/12/2024 às 10:34
ID: 204198987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei ******* gramas de cabelo ''vietnamita'' eu uso mega hair a anos e sei a qualidade de um cabelo, minha cabeça é pequena e ******* gramas é suficientes, porem chegou para mim ******* gramas de cabelo, é normal perder de 10 a 15 gramas, mas 38? alem da costura ser péssima, mal costurado ja chegou soltando fios, um cheiro extremamente forte que não sai por nada, o cabelo embola, embaraça, não é e nunca sera um vietnamita, entrei em contato com a dona, que sempre me respondia muito bem antes da compra, depois do meu relato pra ela, simplesmente não tomou nenhuma atitude e não demonstrou interesse de resolver a situação.
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Resposta da empresa
14/12/2024 às 11:52
Olá Evelin!
Conforme conversamos, infelizmente você optou por não devolver o produto e utilizar apesar da reclamação! Ainda assim, mesmo sem conseguir avaliar o problema de qualidade descrito, oferecemos uma solução a você que foi aceita!!
Entendo que o caso está resolvido e a cliente satisfeita!!
Obrigado!!!
Consideração final do consumidor
16/12/2024 às 09:09
Entramos em um acordo na qual me enviaram uma quantidade a mais de cabelo, devido aos fios que perdi, o cabelo chegou em perfeito estado, estou satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10