Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Mateus - ES

19/10/2020 às 22:47

ID: 113801617

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 31 de agosto de ******* paguei o valor de r$ ******* para Penélope design (Hellen Faturini) com a promessa de quê me entregaria a identidade visual das minhas redes sociais em até 20 dias úteis.
O prazo estipulado venceu no dia 28 de setembro e ela não me enviou os arquivos e nem sequer deu satisfação.
Tentei contato várias vezes mas ela não se manifestava.
Depois de muito tentar contato nas redes sociais o WhatsApp ligações ela me respondeu dizendo que me enviaria a mascote mas não cumpriu.
Depois de muitas mensagens ela resolveu responder dizendo que iria me enviar algumas imagens para aprovação.
Ridículo o que ela me enviou não tinha nada a ver com a proposta que havíamos combinado.
Então depois de dias, meses dê muita dor de cabeça e estresse decidi que não quero mais a prestação de serviços dela quero o meu dinheiro de volta.
Estou buscando em todos os meios legais possíveis pois não é pelo dinheiro mas pela falta de respeito e caráter.
Então você que está lendo este texto para conhecer os serviços de Penélope design ou Penélope Duarte (Hellen Faturini) te digo NÃO COMPRE POIS VOCÊ SERÁ SÓ MAIS UM ENGANADO.

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Resposta da empresa

18/12/2020 às 08:16

pedido em produçao para ser entregue

Réplica do consumidor

19/01/2021 às 12:55

Até hoje não recebi todos os meu produtos.

Réplica da empresa

11/03/2021 às 23:29

******* e entregue por email

Consideração final do consumidor

12/03/2021 às 16:56

Ruim e demorado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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