Não estornam o valor

Não respondida
Belo Horizonte - MG
10/05/2024 às 11:01
ID: 188500735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá mais de 2 meses fiz uma compra no site Penelope Shoes. Eles entraram em contato alguns dias depois informando que a sandália que eu queria estava com defeito e não tinha outra em estoque. Então eu optei pelo cancelamento da compra e estorno.
Toda vez eles confirmam que o estorno foi feito pelo financeiro, mas na minha fatura mesmo, não caiu nada.
Está cansativo já.