Pedido iFood alterado para retirada sem aviso e dificuldade de cancelamento
Não respondida
Guaraci - SP
20/10/2025 às 17:07
ID: 229808331
É a segunda vez que tenho problema com o iFood. Fiz o pedido para entrega, e agora estão dizendo que preciso retirar na loja, sendo que não posso. Se não tem o produto disponível, o correto é cancelar automaticamente e devolver o valor pago.
Estou tendo dificuldade para falar com o suporte, não consigo cancelar pelo aplicativo e quero meu dinheiro de volta imediatamente.
Como consumidora, tenho direito ao reembolso integral quando o serviço não é prestado conforme o combinado. Peço uma solução urgente, ou irei registrar reclamação no Procon e no Reclame Aqui.